آموزش پرداخت الکترونیکی قبوض مصرفی

آموزش پرداخت قبوض آب،برق،تلفن و...از طریق اینترنت،تلفن بانک،خودپرداز و...

شرایط عمومی پرداخت الکترونیکی قبوض:

●مشترکان باید در یکی از بانک‌های کشور حساب بانکی داشته باشند (در برخی از بانک‌ها نوع حساب تفاوت نمی‌کند ولی در برخی از بانک‌ها فقط حساب‌های کارت مورد قبول است).

●مشترکان ‌باید دو رمز پرداخت غیر حضوری را از طریق تکمیل فرم ثبت نام در شعبه‌ای که در آن حساب دارند دریافت کنند. در برخی از بانک‌ها که این خدمات را بر روی حساب کارت ارایه می‌دهند این دو رمز به همراه کارت به مشتری داده می‌شود و یا مشتری می‌تواند رمز دوم خود را از دستگاه‌های خود پرداز دریافت کند. (رمز دوم همان CVV2 که یک کد سه رقمی است می باشد.)

●فقط قبوضی که در آن‌ها ارقام شناسه قبض و شناسه پرداخت درج شده باشند،‌ در پایانه‌های غیر حضوری بانک‌ها قابل پرداخت هستند.

روش پرداخت قبض از طریق خودپرداز ATM- کارت خود را در دستگاه خودپرداز قرار دهید.
- منوی پرداخت قبض و سپس گزینه قبض مورد نظر را انتخاب کنید.
- با استفاده از صفحه کلید دستگاه ، شناسه قبض را وارد کنید و دکمه ثبت را فشار دهید.
- شناسه پرداخت را وارد کنید و دکمه ثبت را فشار دهید.(شناسه قبض و شناسه پرداخت در قبوض درج شده است.)
- شماره حساب مورد نظر خود را (در صورتی که حساب جداگانه ای به کارت شما مرتبط باشد) انتخاب کنید.
- در این مرحله ، اطلاعات مربوط به شماره حساب ، مبلغ ، شناسه قبض و... در صفحه مانیتور ، نمایش داده می شود.
- در صورت صحت موارد فوق ، برداشت از حساب و پرداخت قبض را با دکمه بلی تائید کنید.
- پس از رویت شماره پیگیری ، رسید مربوطه را از دستگاه خودپرداز دریافت نمایید. در این رسید، شماره پیگیری ، زمان انجام عملیات ، تاریخ تراکنش ، شماره کارت ، دستگاه خودپرداز شعبه ، شماره حساب ، نوع حساب ، سازمان ذینفع ، مبلغ قبض و شناسه قبض ، درج شده است. - شما می توانید رسید دریافتی را به قبض مربوطه ضمیمه کنید و برای پیگیری های احتمالی بعدی ، نزد خود نگهدارید.
تذکر:در صورتی که دستگاه ‌های خودپرداز مجهز به بارکد خوان باشند، می توانید با انتخاب گزینه‌ی پرداخت از طریق بارکد خوان،‌ بارکد مندرج در قبض خود را به دستگاه نشان دهید. دستگاه شناسه قبض و نوع قبض و مبلغ قبض را جهت اخذ تایید از مشتری به او نشان می‌دهد.

●روش پرداخت قبض از طریق تلفن بانک Telbank
- قبل از پرداخت قبض نسبت به ایجاد رمز دوم اقدام نمایید .
- تلفن خود را در حالت TONE قرار دهید.
- با شماره تلفن اعلام شده بانک جهت استفاده از خدمات تلفن بانک، تماس برقرار نمائید.
- شماره کارت خود را وارد کنید و در پایان کلید ستاره * را فشار دهید.(در برخی از سیستم ها در صورت یکبار استفاده از سیستم تلفنی پرداخت قبوض ، در مراجعات بعدی ، نیازی به وارد کردن شماره کارت نمی باشد.)
- شناسه قبض را وارد کنید و کلید ستاره * را فشار دهید.
- شناسه پرداخت را وارد کنید و کلید * را فشار دهید. (شناسه قبض و شناسه پرداخت در قبوض مصرفی درج شده است.)
- مبلغ قابل پرداخت مندرج در قبض توسط سیستم قرائت می گردد.
- خوب گوش کنید و صحت یا عدم صحت اطلاعات داده شده را با فشار دکمه مربوطه اعلام نمائید.
- جهت انجام عملیات پرداخت کلید مربوطه را فشار دهید.
- شماره رمز دوم خود را وارد کنید و کلید ستاره * را فشار دهید.
- جهت دریافت اطلاعات قبض یا خاتمه ارتباط کلید مربوطه را فشار دهید.
- توسط سیستم تلفن بانک ، پیغام پرداخت قبض ، شماره پیگیری و تاریخ پرداخت جهت یادداشت کردن ، اعلام میشود.
- موارد اعلام شده را یادداشت و نگهداری کنید تا در صورت نیاز به پیگیری مورد استفاده قرار گیرد.

●روش پرداخت قبض از طریق اینترنت
- به آدرس بانک مورد نظر در اینترنت مراجعه کنید.
- به قسمت بانکداری الکترونیک سایت مورد نظر بروید .
- کد شناسایی و کلمه عبور را ( در صورت درخواست )که قبلا" از شعبه دریافت نموده اید، وارد کنید.
- درقسمت پرداخت الکترونیک ، پرداخت قبوض و سپس قبض مورد نظر را انتخاب کنید.
- فرم پرداخت قبض را بر اساس قبض تان تکمیل و سپس تایید کنید.
- اگر در قسمت پرداخت الکترونیک، گزارش قبض را انتخاب کنید ، گزارش تائیدیه پرداخت شما قابل مشاهده و چاپ است.
- درصورت وارد کردن پست الکترونیک،‌ کد پیگیری پرداخت قبض، ارسال می‌گردد.

●روش پرداخت قبض از طریق پیام کوتاه SMS
- پیام کوتاه خود را با فرمت اعلام شده به شماره ای که بانک در اختیارتان قرار داده است، ارسال نمائید.
- به طور مثال فرمت پپام جهت پرداخت قبض از طریق پیام کوتاه در بانک تجارت به شکل زیر می باشد:
رمز پرداخت کننده + شناسه پرداخت + شناسه قبض + شماره حساب + 3

نکات مهم امنیتی:
●پس از ارسال اطلاعات،‌برای جلوگیری از پر شدن حافظه موبایل و نیز عدم اطلاع دیگران از شماره حساب شما،‌توصیه می شود آن را پاک نمائید.
●در صورت واگذاری سیم کارت یا‌ مفقود شدن آن ، ‌از طریق اینترنت یا شعبه ای که در آن حساب دارید، این خدمت را برای شماره موبایل مذکور غیر فعال نمایید . عواقب ناشی از عدم اقدام فوق به عهده مشتری است.

●روش پرداخت قبض از طریق پایانه های فروشگاهی POS
مشتری با ورود کارت در دستگاه POS و انتخاب گزینه‌ی پرداخت روی دستگاه، اقدام به انتخاب نوع قبض می‌کند. سپس شناسه قبض و شناسه پرداخت را وارد می‌کند، دستگاه مبلغ را مشتری نمایش خواهد داد. با تایید مشتری،‌ دستگاه رمز را درخواست کرده و در پایان به مشتری رسید می‌دهد. 
تذکر:جهت جلوگیری از پرداخت مجدد قبض توسط سایر اعضای خانواده بهتر است مشتری تاریخ و نحوه ی پرداخت قبض خود را به همراه شماره پیگیری بر روی قبض بنویسد و همواره قبض را نزد خود نگهداری کند